Акции это эффективный инструмент для привлечения новых клиентов и повышения лояльности к бренду. В этой статье мы рассмотрим, что нужно учитывать перед запуском акций, их самые популярные виды (с примерами) и что нужно сделать, чтобы их раскрутить. Начнём :)

Что следует учесть перед тем, как запускать акцию

Перед тем как запустить акцию, хорошо подумайте о нескольких вещах, а именно каких результатов вы хотите добиться и зайдёт ли это вашей целевой аудитории.

Целью акции может быть увеличение продаж, привлечение новых клиентов, повышение лояльности уже существующей клиентской базы, увеличение охвата в социальных сетях. Определившись с целями, важно чётко сформулировать все требования, чтобы участникам было всё понятно.

Понимание своей целевой аудитории поможет определиться с видом акции и способом её распространения. Дальше мы рассмотрим самые популярные их виды. Некоторые из них могут показаться банальными, но факт остаётся фактом, они продолжают хорошо работать и выполнять поставленные маркетологом цели.

Популярные виды акций

1. Акции без условий

Обычно магазины предоставляют такие акции, когда нужно распродать остатки товаров или поднять продажи в мёртвый сезон (например, в феврале). В интернет-магазинах, специализирующихся на одежде, такие акции могут проводить перед завозом новой коллекции. 

2. Бонус за отзыв

Наличие отзывов на карточках товаров в вашем интернет-магазине важно по нескольким причинам. Во-первых, перед покупкой большинство покупателей хотят узнать больше о товаре и о мнении людей, которые его уже купили. Зачастую это играет решающую роль при покупке товара или заказе услуги. Во-вторых, наличие отзывов отображается в сниппете вашего товара в поисковой выдаче и увеличивает CTR

сниппет товара

Так что если на вашем сайте недостаточно отзывов от реальных клиентов, то вы можете ввести дополнительные бонусные баллы за оставленный отзыв (в том случае, если у вас уже реализована накопительная система бонусов) или предоставить скидку на товар или услугу.

3. Бонус за скачивание мобильного приложения

Для того, чтобы пользователи охотнее скачивали ваше мобильное приложение, можно предложить за это бонус. Например, предоставьте скидку при первом заказе, сделанном через приложение, или запустите специальные акции, которые действуют только при заказе через него. 

4. Купоны на первую покупку

Чтобы заинтересовать нового клиента совершить первую покупку у вас на сайте, вы можете использовать купоны на первую покупку. Например, предложите купон на 50 гривен, который можно использовать при покупке на сумму от 500 гривен.

5. Приз при покупке

Продолжая тему “Как заставить пользователя совершить покупку, если вы молодой интернет-магазин”, можно упомянуть ещё один вид акций. Розыгрыш приятного подарка при первой покупке. Это может быть как полезное дополнение к первому товару, так и какой-то милый мерч от вас.

6. Бонус за пользовательский контент

Мой любимый пример подобного рода акций от доставки еды Вилки-Палки. Они предлагают бонусный ролл в подарок, если клиент сделает фото своего заказа и выложит на своей странице в соцсети. Таким образом о ваших продуктах или бренде узнает больше людей, а для постоянных клиентов это приятный бонус. Ведь кто не любит таких приятных фишек :)

7. Предложение на выходных или специальные дни

Вы можете выбрать определённый день недели, например, когда у вас меньше всего заказов, и сделать заказ в это время более выгодным для покупателей. Это могут быть бонусные баллы, скидка или предложение 2 плюс 1. Как вариант, можно сделать счастливые часы для покупателей, когда можно приобрести определённый товар со скидкой.

8. Промокоды

Промокод – это комбинация символов, по которой покупатель получает определённые бонусы или скидки при покупке в интернет-магазине.

Вы можете выпустить промокод со скидкой на определённую категорию товаров или для акций типа «1=2», когда промокод даёт скидку в размере стоимости товара по наиболее низкой цене среди товаров акции. Плюс в том, что вы можете распространять специальные промокоды на других сайтах или даже подготовить партнёрские предложения со специальными промокодами.

промокоды в интернет-магазине

9. Таймер или ограниченное количество товара

Многие интернет-магазины добавляют на карточки товаров со скидкой или же на лендинги с акцией таймер, на котором идёт отсчёт времени до окончании акции. И хотя большинство из нас знает, что зачастую такой таймер потом просто обновляется и перезапускается, это продолжает работать. Другой способ создать ажиотаж на определённую категорию товаров — это объявить о том, что он находится в ограниченном количестве и можно не успеть его купить. 

10. Скидка по предзаказу

Такой вид акции хорошо работает если вы продаёте популярный товар. Пытаясь найти хороший и актуальный пример такого рода акции, я наткнулась на комбо. В акции от Алло, вы можете увидеть и напоминание о том, сколько дней осталось до окончания, и призыв к предзаказу, и выгодное предложение в виде наушников в подарок.

предзаказ в интернет-магазине

11. Пакетное предложение

Этот вид акции заключается в объединении нескольких видов товаров по акционной цене. Например, вы можете предложить скидку при покупке телефона, чехла и портативной батареи. Эти товары дополняют друг друга и вероятность, что покупатель захочет приобрести их вместе по более выгодной цене, чем каждый в отдельности, намного выше.

12. Купить больше, чтобы сэкономить

Смысл этого предложения в увеличении среднего чека клиента. Чем больше он покупает, тем больше становится его скидка. То есть клиент должен набрать определённую сумму в чеке, чтобы получить скидку. То что он купит, чтобы набрать подходящую сумму не так важно как в пункте выше.

13. Подарок при покупке на определённую сумму

Ещё один способ увеличить средний чек покупателя — предложить дополнительные подарки при покупке на определённую сумму или определённого количества товаров. Например, если человек заказывает две пиццы, предложите напиток в подарок.

Также, вы можете использовать эту акции для определённого товара или марки.

подарок за покупку

14. Привести друга

Традиционное предложение, которое предлагает бонусы или скидку, если друг клиента сделает заказ или покупку в вашем магазине. Хорошо работает вначале, когда вам нужно привлечь больше новых клиентов.

15. Скидка в день рождения

Несмотря на то, что это самый очевидный вид акции, он встречается не так часто. Это хороший повод, чтобы порадовать своих клиентов подарками. Вы можете предложить хорошую скидку в честь этого праздника или даже какую-то бесплатную услугу.

16. Услуга как бонус

Этот вид акции хорошо работает если вы предоставляете услуги. Например, при записи на стрижку можно предложить бесплатную укладку или коррекцию бровей.

17. Поменять старое на новое

Этот вид предложения называется trade-in и заключается в том, что клиент может обменять вещь, которую уже использовал на новую с небольшой доплатой.

trade-in

18. Акции в соцсетях

Такие акции и розыгрыши помогают увеличить охват постов и количество подписчиков в ваших соцсетях. Вы можете запустить розыгрыш с такими условиями как репостнуть вашу запись с важной новостью, оставить комментарии под постами, тегнуть друзей под постом, поставить лайки нескольким последним публикациям и подписаться на страницу. В итоге, среди тех, кто выполнит все условия, вы рандомно выбираете победителя, которому достаётся заявленный приз. Рандомного победителя можно выбрать с помощью сервиса random.org. Лучше заснять как вы выбираете победителя, чтобы у подписчиков не было возмущенных вопросов.

Как раскрутить акцию

После запуска акции, успех зависит от того, как много людей о ней узнает и сможет принять участие. Вот краткий чеклист по тому, что нужно не забыть сделать:

  • Разместите на своём сайте баннер, который сообщает об акции. Так ваши посетители точно не пропустят её.
  • Добавьте информацию в раздел “Акции” на сайте. Если его у вас нет, то было бы неплохо его создать, чтобы ваши пользователи всегда были в курсе происходящего. 
    раздел акции
  • Расскажите об акции в своих социальных сетях. При этом настройте таргетированную рекламу на подписчиков и целевую аудиторию. Закрепите пост с информацией об акции на своей странице. Чтобы потом отследить эффективность постов в соцсетях не забудьте поставить к ссылкам utm-метки.
  • Добавьте информацию об акции в объявления Google Adwords.
  • Настройте ретаргетинг с информацией о скором окончании акции. Таким образом вы сможете напомнить об акции и догнать людей, которые уже были на сайте.  
  • Используйте email, смс или viber рассылку по своей базе подписчиков.
  • Если в вашей нише есть тематические порталы или форумы, договоритесь с их владельцами о размещении информации об акции или баннерной рекламы.
  • Используйте платформу Likbuy на которой вы сможете бесплатно разместить информацию о своих акциях и скидках. Подробнее о том, как это работает вы можете узнать в нашем посте.

Надеюсь, наша статья была полезной. А какие крутые акции вы проводили или встречали?